Duvidas Freqüentes

1. Não consigo descarregar as fotos no computador. O que fazer?
2. Inserção da data nas fotografias.
3. Números de Seriais.
4. Minha câmera demora para disparar. O que pode ser?
5. Como enviar minhas fotos por e-mail pelo Windows.
6. Como enviar minhas fotos por e-mail.
7. Minha câmera não mantém as configurações que seleciono.
8. Como alterar a resolução de minha câmera Olympus.
9. Bolhas brancas na fotografia. Isso é normal?
10. Termos comuns, o que eles significam?

Minha duvida não consta na lista!

1 - Não consigo descarregar as fotos no computador. O que fazer?

Primeiramente, antes da instalação, é fundamental que certifique-se de que:

*Ter habilitado a USB na Bios do seu PC; (Solicite a presença de um técnico especializado em informática, se julgar necessário)
*Verificar se a bateria da câmera está carregada.

Usuários de Windows 98:

Neste caso, é necessária a instalação de um driver, que é um tipo de "chave" para que o sistema operacional reconheça um determinado dispositivo. Este driver está disponível para download nos sites dos fabricantes. Seguem links abaixo:

http://www.olympus.com

http://www.powershot.com

Ou através dos links:

http://www.olympusamerica.com/cpg_section/cpg_downloads.asp

http://consumer.usa.canon.com/ir/controller?act=SupportIndexAct

Usuários do Windows 2000/ME e XP:

Normalmente, neste caso, não precisam instalar drivers, pois o sistema operacional deverá reconhecer a câmera automaticamente. Caso isto não ocorra, possivelmente seja um problema de configuração do computador, (sugerimos que solicite a presença de um técnico especializado em informática para obter orientações à respeito), ou, em determinados casos, um defeito na câmera.

Após a instalação do respectivo driver, conecte a câmera. Para câmeras Olympus, pressione a tecla "Quickview" ou selecione "PC" no menu da câmera. Para câmeras Canon, ligue o equipamento.

O sistema operacional deverá reconhecer sua câmera fotográfica e instalá-la automaticamente. Aguarde a conclusão da instalação e reinicie o PC, se o sistema operacional solicitar.

Posteriormente, abra o software do fabricante e descarregue os arquivos. Ou então, no caso de câmeras Olympus ou Canon*, (*neste caso apenas em Windows XP), abra "Meu Computador" >> "Disco Removível" ou "Canon Digital Câmera" e abra as pastas subsequentes. Dentro destas pastas estarão as fotografias e vídeos armazenados na memória da câmera.

Caso haja algum problema, sugerimos que, se possível, tente efetuar testes em outros computadores, (de preferência que utilizem Windows XP, pois o download de arquivos da câmera para o computador neste caso é mais simples), e verifique se o problema persiste, (não conseguindo descarregar os arquivos).

Se por acaso o problema persistir, sugerimos que nos encaminhe sua câmera digital para que efetuemos uma análise técnica sem compromisso em nosso laboratório, pois talvez seja um defeito em seu equipamento.

2 - Inserção da data nas fotografias

Na grande maioria das câmeras Olympus e Canon, não é possível configurar a câmera para que a data apareça diretamente nas fotografias. A data aparecerá apenas no arquivo à ser transferido para o computador, (não na imagem e sim no arquivo). Para saber quando a fotografia foi tirada, o usuário deve acessar as "Propriedades" da mesma, clicando com o botão direito em cima da mesma.

Após visualizar a data em que a fotografia foi tirada, o usuário pode inserí-la nas imagens, uma-a-uma, utilizando um software editor de imagens de sua preferência. (Por exemplo o Photoshop).

Pelo que nos consta, para que a data apareça diretamente na impressão, o usuário deve conectar a câmera diretamente à uma impressora que possua o recurso "Pict Bridge / EXIF", sem utilizar o computador como intermediário. Desta maneira, o usuário configura através da própria câmera como a fotografia deverá ser impressa, (tamanho, inserção da data, entre outras informações).

Os modelos mais atuais da Canon possuem o tamanho "Post Card" (Cartão Postal). Fotografando neste formato, a data aparecerá na fotografia, (consulte o manual de instruções do usuário, para obter maiores informações à respeito).

3 - Números seriais para a instalação dos softwares Olympus Camedia Master e Olympus Master:

OLYMPUS CAMEDIA MASTER:
ZCM1-410E-2065-7542-D7UL

OLYMPUS MASTER:
9001-0102-2018-5230-0032

4 - Minha câmera demora para disparar. O que pode ser?

É normal que exista um certo intervalo, até maior do que na grande maioria das outras linhas de câmeras digitais, entre uma fotografia e outra, pois a câmera tem sempre que processar as informações, armazená-las em seu cartão de memória ou em sua memória interna e também recarregar o flash novamente.
Quando a câmera fica desligada por um certo tempo e o usuário torna a utilizá-la este "primeiro disparo" pode demorar.

Ao pressionar o botão de disparo pela metade, a câmera encontrará o foco, (podelevar alguns instantes) e, em seguida, o usuário deve pressionar o botão por completo. Desta maneira a câmera efetuará o disparo e a captação da imagem.

Esta demora é mais perceptível nas câmeras Canon Powershot A100, A200, A300, A310 entre outros modelos. Normalmente não trata-se de um defeito e sim de uma característica do equipamento. Neste caso, não é possível alterar esse detalhe do equipamento.

Caso a câmera esteja demorando significativamente para disparar, talvez seja um defeito. Neste caso, talvez seja interessante nos encaminhar seu equipamento para efetuarmos uma análise técnica sem compromisso.

5 - Guia Olympus Camedia Master - Como enviar minhas fotos por e-mail pelo Windows:

Seguem abaixo dois guias passo-a-passo para que possamos ajudá-lo(A) a exportar seus arquivos do software Camedia Master para o Windows, permitindo assim, que estes arquivos sejam enviados por e-mail ou gravados em CD.

1ª Explicação:

1º passo - Abrir o programa Camedia Master.

2º passo - Com o programa aberto, clicar no ícone "Browse Images" (Navegar).

3º passo - Selecionar a imagem que o usuário deseja exportar (as mesmas aparecerão do lado esquerdo da tela.)
Obs: Para selecionar várias imagens, basta clicar em uma imagem, pressionar a tecla "Shift" ou "Ctrl" (no teclado), e clicar nas imagens desejadas (ou na última imagem para selecionar todas).

4º passo - Com a imagem selecionada e aparecendo do lado direito da tela, clicar em "File" (Arquivo - 4º ícone, na parte superior do programa) e posteriormente em "Copy" (Copiar).

5º passo - Após ter feito esta operação, o programa "Camedia Master" pode ser minimizado.

6º passo - O próximo passo é abrir uma pasta (da preferência do usuário, onde costume gravar as fotografias), clicar com o botão direito do mouse na área branca da janela e, em seguida, clicar em "Colar".

7º passo - A fotografia deverá aparecer dentro da pasta escolhida pelo usuário.

2ª Explicação:

Para que quando o usuário efetuar o download das fotografias, estas sejam salvas em uma pasta do Windows, o seguinte procedimento deverá ser efetuado:
1º passo - Abrir o programa Camedia Master e clicar em "Options".
(na primeira tela do programa, canto inferior esquerdo).

2º passo - A janela "Options" aparecerá. Nesta janela o usuário deverá clicar em "My albums".

3º passo - Selecionar "User Settings" e clicar em "Browse".

4º passo - A janela "Select Folder" aparecerá. Nesta parte do processo o usuário deve selecionar em qual pasta deseja que os arquivos de sua câmera sejam gravados.

5º passo - Clicar em "OK" para salvar as alterações.

Após clicar em "OK", o usuário pode determinar se deseja que o albúm seja deslocado para o local escolhido ou se apenas uma cópia deste albúm deverá ser deslocada.

Destas duas maneiras, o usuário consegue exportar as imagens do software da Olympus para qualquer outro local de seu computador, permitindo assim, que as imagens sejam enviadas por e-mail ou gravadas em disquete ou CD.

6 - Guia Olympus Master - Como enviar minhas fotos por e-mail:

No programa Olympus Master, clique no ícone correspondente ao envio de fotografias por e-mail e insira as imagens que deseja enviar.

Caso não dê resultado, seguem abaixo dois guias passo-a-passo para que possamos ajudá-lo(a) nesta situação.

No primeiro, explicamos como copiar os arquivos já gravados no software Olympus Master para uma pasta do Windows. No segundo, explicamos como configurar o software para salvar os arquivos em uma determinada pasta, de acordo com a preferência do usuário. Estas informações permitem que os arquivos sejam enviados por e-mail ou gravados em CD ou disquete.

1ª explicação:

1º passo - Abrir o programa Olympus Master e clique em "Browse Images".

2º passo - Com a janela "Browse" aberta, clique em cima das imagens que deseja exportar para o Windows, clique em "Edit" e em "Copy".
Obs: Para selecionar várias imagens, basta clicar em uma imagem, pressionar a tecla "Ctrl" ou "Shift" (no teclado do computador), e clicar em cima das imagens a serem exportadas, (ou na última imagem para selecionar todas - Pressione "Shift").

3º passo - Abra a pasta do Windows onde deseja gravar os arquivos e clique em "Editar" e logo em seguida em "Colar", (ou pressione "Ctrl" V).

Desta maneira as fotografias permanecerão no software Olympus Master e serão criadas cópias das imagens no Windows, permitindo que os arquivos sejam gravados em CD ou enviadas por e-mail.

2ª explicação:

Como configurar o software para salvar os arquivos em uma determinada pasta, sempre que forem transferidos da câmera digital para o computador:

1º passo - Abrir o programa Olympus Master e clicar em
(na primeira tela do programa, canto inferior esquerdo).

2º passo - A janela "Options" aparecerá. Nesta janela o usuário deverá selecionar "Transfer Images". Selecione "User Settings" e, logo abaixo, para selecionar a pasta para onde os arquivos deverão ser direcionados sempre que transferidos, clique em "Browse".

3º passo - Selecione a pasta de destino dos arquivos, e clique em "OK".
Ex: (Pasta "Meus Documentos" ou "Minhas imagens" ou crie uma pasta)

4º passo - A tela anterior, "Options", deverá aparecer novamente. Clique em "OK" para salvar as alterações.

5º passo - Selecione "Copy" se desejar que uma pasta com "Cópias dos arquivos" seja criada ou clique em "Move" para mover definitivamente todos os arquivos para esta pasta apenas, sempre que forem descarregados.

6º passo - Clique em "OK" para salvar as configurações.

Destas duas maneiras, o usuário consegue exportar as imagens do software da Olympus para qualquer outro local de seu computador, permitindo assim, que as imagens sejam enviadas por e-mail ou gravadas em disquete ou CD.

7 - Minha câmera Olympus não mantem as configurações que seleciono. O que fazer neste caso?

1º passo - Abra a tampa e ligue o visor LCD (monitor).

2º passo - Pressione a tecla "OK" (o menu deve aparecer na tela).

3º passo - Pressione a seta para direita (>>) "MODE MENU".

4º passo - Siga com a seta para baixo até o menu "SET" ("Setup, está no lado esquerdo na parte inferior da tela).

5º passo - Aparecerá "ALL RESET" na parte de cima (lado direito) da tela, selecione está função, (ela deverá estar ativada ("ON") ), o usuário deve desativá-la ("OFF").

6º passo - Pressione a tecla "OK" e desligue a câmera.

Após a conclusão deste procedimento, o usuário poderá efetuar o teste, configurar da maneira mais adequada ao seu dia-a-dia, desligar e ligar a câmera para ver se ela manteve as devidas configurações.

Desligando esta função, o usuário configura a câmera para que não retome as configurações originais de fábrica sempre que for desligada.

8 - Como alterar a resolução da minha câmera Olympus?

Para mudar a resolução de sua câmera, o usuário deve efetuar o seguinte procedimento:

1º passo - Com a tampa aberta e o monitor ligado, pressionar o botão "OK/Menu"

2º passo - Acessar o menu da câmera e localize o tópico que tenha o símbolo

3º passo - Determinar a resolução desejada pressionando as setas para cima e para baixo. (SHQ, HQ, SQ1 e SQ2).

4º passo - Pressionar "OK" novamente.

9 - Aparecem 'bolhas brancas" nas fotografias, isso é normal?

Possivelmente, não seja um defeito. Acreditamos que trata-se de um fenômeno que ocorre devido ao reflexo da luz do flash em partículas de poeira presentes no ar, (principalmente em ambientes escuros). Segue abaixo um link onde explicamos este fenômeno.

10 - Termos comuns e o que eles significam:

Adaptador AC - O adaptador AC permite conectar a câmera à corrente elétrica. É muito útil para fotos em estúdio, por exemplo, pois não é necessário ficar se preocupando com o consumo das baterias. Nem todas as câmeras digitais oferecem esta possibilidade.

Adaptador Floppy - Dispositivo parecido com um disco floppy (disquete), que permite ler cartões SmartMedia ou Memory Stick através da unidade floppy de um PC ou Machintosh.

AELock - Recurso que permite ao usuário manter a regulagem de exposição (abertura e velocidade) de uma cena sem ter que realizar a fotografia. Isso se consegue apertando a tecla AE-Lock em algumas câmeras ou apertando o botão disparador até a metade e mantendo-o pressionado até o momento do disparo.

Artifact - Distorção de cor que pode afetar uma imagem JPEG com alto grau de compressão. O defeito é normalmente visível como um halo branco ou preto ao redor das áreas contrastadas da imagem. Este problema ocorre devido a má interpretação da informação da imagem durante o processo de compressão do arquivo JPEG.

Bit - Menor unidade de informação digital. 8 bits equivalem a 1 byte. As imagens digitais são descritas pelo número de bits para representar a quantidade de cores possíveis para cada pixel. Uma imagem de 1 bit é monocromática. Uma imagem de 8 bits suporta 256 cores ou tons de cinza, já uma imagem de 24 bits possui 8 bits por canal de cor RGB, ou seja 256 tons de vermelho, verde e azul, conseqüentemente, mais de 16 milhões de possíveis combinações de cores.

Blooming - Aberração cromática visível como pequenas manchas roxas em volta de áreas muito iluminadas da cena, geralmente em assuntos diante de forte contraluz. Isso acontece quando a luz que incide no pixel do sensor tem uma carga luminosa superior a que ele pode armazenar, ocorrendo um fluxo de parte da carga luminosa para os pixels vizinhos.

Buffer - É um dispositivo que funciona como a memória RAM da câmera digital onde as imagens ficam temporariamente armazenadas antes de serem gravadas no cartão de memória. É o responsável pelo recurso de fotos seqüenciais, pois trata-se de um tipo de memória extremamente rápida, permitindo que o tempo entre um disparo e outro seja curto.

Burst - Modo de disparo contínuo para capturar várias imagens consecutivas apertando o disparador uma única vez. Útil em fotojornalismo e fotos de ação para captar seqüências de imagens em movimento.

CCD - A peça mais importante de uma câmera digital. Sensor de captura de imagem, chip cuja função é converter luz contínua em sinais digitais.

CMOS (Complementary Metal Oxide Semicondutor) - Tipo de semicondutor usado como sistema de captação de imagens digitais. O CMOS, até o lançamento da Canon EOS D30, era tido como solução barata e de baixa qualidade, disponível apenas em webcams. A Canon desenvolveu uma tecnologia que ampliou a qualidade da imagem do sistema em comparação aos antigos sensores. As vantagens do CMOS é a grande economia de energia e custo de produção inferior ao CCD.

CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) - Padrão de cores para impressão de imagens baseado nas combinações de quatro cores básicas: ciano, magenta, amarelo e preto. A conversão da imagem digital em modo de cor RGB (Red, green, blue) para CMYK (pronuncia-se "cemik") provoca pequenas alterações cromáticas, principalmente nas partes mais escuras da foto, com perda de detalhes. Isso compromete a fidelidade entre a imagem vista no monitor e a foto impressa.

Compressão - Redução do tamanho em bytes de um arquivo, com relativa perda de qualidade final da imagem. Quase todas as câmeras digitais são dotadas de um sistema de compressão das imagens capturadas, que sem ele ocupariam um espaço considerável de memória. O sistema mais comum de compressão é o JPEG.

Conversor focal - Acessório ótico para câmeras digitais compactas que, acoplado à frente da objetiva, atua como grande angular ou teleobjetiva.

DPI (Dots Per Inch ou pontos por polegada) - Valor que indica a resolução da imagem digital, informando a quantidade de pixels existentes em uma polegada. Quanto mais pontos por polegada, maior a densidade de pontos da imagem e portanto, maior a qualidade final. Para serem vistas no monitor com boa qualidade, as imagens deve ter resolução de 72 dpi. Para impressão em jornal é necessário que a imagem tenha pelo menos 150 dpi; em papel fotográfico, 266 dpi; em revistas, 300 dpi.

Effective Pixels (pixels efetivos) - Indica o número de pixels responsáveis pela captura da imagem digital e, portanto, representa a verdadeira resolução da câmera. O número Effective Pixels é o que realmente importa, uma vez que nem todos os pixels do sensor são usados na captura da imagem.

EXIF (Exchangeable Image File) - Padrão de armazenamento de informações em arquivos de imagens, especialmente os compactados JPEG e TIFF. Largamente usado em câmeras digitais, pois permite o acréscimo de informação escrita sobre a foto (exposição, ISO, resolução, data, hora...) que geralmente aparece na borda da imagem visualizada no monitor em modo playback.

Exposição - Termo que se refere a quantidade de luz que entra na objetiva e que pode ser controlada através da abertura do diafragma e da velocidade do obturador.

Firewire [IEEE 1394] - Porta de conexão de alta velocidade para transferência de grande quantidade de dados. O Firewire (também chamado de iLink) está um passo à frente do USB, devido a alta velocidade de transferência: 400 megapixels por segundo contra 12 megapixels por segundo da conexão USB.

GIF (Graphic InterFace) - Formato de arquivo de imagem com apenas 256 cores (8 bits), utilizado em páginas da web e pequenas imagens animadas.

Histograma - É um gráfico de luminosidade da imagem que permite ao fotógrafo conferir com exatidão a exposição da foto em tons de cinza. O histograma mostra através de um eixo horizontal a quantidade de pixels dentro da escala de tons de cinza.

Interpolação - Método usado por softwares de imagens e algumas câmeras digitais, como os modelos da Fujifilm com a tecnologia do Super CCD, para aumentar o número de pontos e, portanto, a resolução da imagem. O processo consiste na criação de novos pixels baseada nos valores dos pixels vizinhos.

JPEG (Joint Photographic Experts Group) - Formatro de arquivo de imagem com grande compressão. É o formato mais popular em Internet e amplamente usado nas digitais graças ao pouco espaço de memória que ocupa. Nos programas de edição de imagens é possível escolher o nível de compressão da imagem JPEG a ser salva. Geralmente são oferecidos quatro padrões: máxima, alta, média e baixa. Quanto maior a compressão, maior é a perda de informações e de qualidade da imagem.

Leitor de cartão - Dispositivo que permite a leitura de um ou mais cartões de memória e a transferência do seu conteúdo para o computador. Dispensa a conexão da câmera com o micro.

MB (Megabyte) - Unidade de memória equivalente a 1.024 kilobytes. A capacidade de armazenamento dos cartões de memória é especificada em MB.

MPEG (Motion Picture Experts Group) - Arquivo de vídeo digital comprimido, usado pelas câmeras e gravadoras de vídeo digitais.

NiMH (Níquel-metal hidreto) - Bateria recarregável para câmeras digitais, a mais versátil e comum, embora tenha durabilidade menor do que as baterias de lithium.

Noise (ruído) - Trata-se de um defeito na imagem digital produzida por sinais elétricos que deixam uma espécie de granulação indesejável. É mais visível em áreas sombreadas e ocorre principalmente nas imagens feitas em alta sensibilidade ISO e longas exposições. A solução do problema nas imagens captadas em alta sensibilidade ainda é um desafio para fabricantes de câmeras.

Obturador - Mecanismo da câmera que abre e fecha, permitindo que a luz alcance o sensor de imagem com maior ou menor tempo de exposição.

Paralaxe - Diferença entre a imagem vista pelo visor da câmera compacta e aquela gravada no sensor. Quando o assunto está a menos de dois metros da câmera, ou quando se fotografa com zoom em modo tele, a diferença aumenta.

PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association) - Cartão (também chamado de PC Card) usado para promover a conexão e a transferência de dados entre um computador (é mais comuns em notebooks e laptops) e um dispositivo como uma câmera digital ou leitor de cartões de memória.

Pixel (Picture x Element) - Ponto virtual de cor, que em conjunto forma a imagem digital. A resolução da imagem da câmera é determinada pela quantidade de pixels. Por exemplo: 640 x 480 pixels ou 1.280 x 960 pixels. Quanto maior o número de pixels, maior a resolução da imagem e melhor a qualidade - 1 milhão de pixels é igual a 1 megapixel.

RAW - Formato de arquivo de imagem que consiste nos dados brutos captados pelo CCD, sem processamento interno pela câmera, como aplicação do balanço de branco (white balance). O arquivo RAW possui 8, 10 ou 12 bits por canal de cor, enquanto TIFF e JPEG possuem 8 bits por canal. Permite ajuste fino da foto em software de edição de imagem, embora nem todos os programas trabalhem com arquivos RAW. Uma boa vantagem é ter quase a metade do tamanho do formato TIFF e sem perda de qualidade.

Resolução - Termo que se refere ao número de pixels que forma a imagem. É obtida multiplicando o número de pixels na horizontal e na vertical, indicando a qualidade total de pixels da captura. Quanto maior a resolução, maior a quantidade de pontos e também definição dos detalhes da imagem. A resolução pode ser ótica, de acordo com os números de pixels do sensor, ou interpolada, quando se acrescentam virtualmente mais pixels à imagem. Também pode ser expressa pela quantidade de pontos dispostos linearmente em uma polegada (ppi ou dpi) ou em um centímetro.

RGB (Red, green, blue) - Modo de cor da imagem digital baseada na combinação das cores básicas, vermelho (red), verde (green) e azul (blue).

Ruído (Noise) - É um defeito que surge na imagem produzido por sinais elétricos, geralmente quando há captura de imagem em alta sensibilidade ISO. (veja matéria específica neste Site).

TIFF (Tagged Image File Format) - Formato de arquivo de imagem usado por câmeras digitais para criar imagens sem perda de qualidade, uma vez que não sofre compressão e, portanto, não dispensa informações. As imagens TIFF são compatíveis com todos os programas de edição de imagem, suportam modo de cor CMYK, RGB e Grayscale (tons de cinza) e usam geralmente 8 ou 16 bits por canal de cor. O único problema é o grande tamanho do arquivo TIFF, pois uma imagem de 3 megapixels gera um arquivo que supera os 9 MB.

Timer - Dispositivo que permite realizar o disparo automático da câmera segundos após o acionamento do disparador. Útil ao fotografar com longa exposição e tripé para evitar que a foto saia tremida durante o disparo ou quando o fotógrafo que se incluir na imagem.

TTL (through the lens) - Termo que se refere ao sistema que utiliza um mecanismo fotosensível no corpo da câmera para medir a luz que atravessa a objetiva.

USB (Universal Serial Bus) - Porta de conexão do computador, já padrão em micros PC e Macintosh, para conexão rápida com câmeras digitais, impressoras, scanners e outros acessórios. Permite a transmissão de dados, como imagens, à velocidade máxima de 12 megabits por segundo.

UXGA - Imagem com resolução de 1.600 x 1.200 pixels.

VGA - Imagem com resolução de 640 x 480 pixels.

White Balance - Sistema adotado em câmeras digitais para a correta captura da imagem de acordo com a temperatura de cor onde se encontra situado o tema a ser fotografado. (veja matéria específica neste Site).

XGA - Imagem com resolução de 1.024 x 768 pixels.

Zoom playback - O zoom playback permite visualizar no monitor detalhes da imagem armazenada em vários graus de ampliação, como uma lupa. Útil para o fotógrafo checar pontos da imagem e certificar-se da nitidez e precisão do foco.